إذا احتاج طلبك إلى المراجعة، تواصل عبر info@riodigitalsolutions.ma مع مرجع الطلب.
أبلغ عن عيب أو خطأ طباعة أو قطعة تالفة خلال 30 يومًا من الاستلام. راسل info@riodigitalsolutions.ma بمرجع الطلب ووصف المشكلة وصور واضحة للقطعة والمنطقة المتأثرة. بعد المراجعة، قد يكون الحل المعتمد استبدال القطعة أو إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. تُراجع كل حالة قبل اعتماد الحل.
أبلغ عن الشحنة المفقودة خلال 30 يومًا من تاريخ التوصيل المتوقع. أرفق مرجع الطلب وأكد عنوان التوصيل. سنراجع بيانات التتبع وأدلة الشحن المسجّلة قبل تحديد الحل.
لا نقبل إرجاع القطع المصنوعة حسب الطلب بسبب تغيير الرأي أو اختيار العميل مقاسًا أو لونًا غير مناسب، مع مراعاة حقوق المستهلك المعمول بها. راجع جدول مقاسات المورد واختياراتك قبل الطلب.
اطلب الإلغاء سريعًا قبل بدء الإنتاج. لا يُضمن الإلغاء بعد بدء الإنتاج. لا تُعد أي قطعة إلى جهة الطباعة أو عنوان التنفيذ دون تعليمات مكتوبة. تتطلب عمليات الاسترداد والإلغاء والاستبدال مراجعة فريقنا.
